Телевизор Xiaomi TV Q2 50 (960486)

Заказ оформленный до 12:00 комплектуется и отправляется в тот же день. Если заказ сформирован после 12:00, то отправка будет на следующий день. Доставка почтой выполняется в течение 1-3 дней.

Мы отправляем следующими способами (отправка каждый день, без выходных): 

• В отделение Нова Пошта - срок доставки 1-3 дня - бесплатно.
• Адресная доставка к двери по всей територии Украины Новая Почта - срок доставки 1-3 дня - бесплатно: если вы хотите, чтобы ваш заказ был доставлен непосредственно к вашему дому, этот метод подходит для вас. Ваш товар будет доставлен прямо к вашей двери. 

Самовывоз - бесплатно: если вы хотите самостоятельно забрать свой заказ, вы можете использовать эту опцию или забрать свой заказ в пункте выдачи за адрессом улица Хлибозаводска, 3, г. Ладижин, Винницкая область, 24320, Украина.

• Онлайн-оплата дебетовой или кредитной картой (WayForPay).
• Оплата при получении заказа.

Что нужно для обмена или возврата?

1. С момента приобретения телевизора прошло не больше 14 дней (в соответствии с Законом Украины «О сохранении прав потребителей» статья 9).
2. Телевизор в оригинальной упаковке и не имеет следов использования.
3. Наличие чека, подтверждающего ваш заказ.
4. Полная комплектация.

В случаях, когда возврат товаров необходим, мы осуществляем обмен или возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества в течение 14 дней, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» (ст. 9).

Возврат товаров надлежащего качества:

• Возвращается только новый товар, не имеющий следов использования и не бывший в употреблении.
• Товар должен сохранять свой товарный вид и потребительские свойства.
• Не должно быть следов использования и загрязнений.
• Сохраненные пломбы, ярлыки, бирки, защитные пленки, заводская маркировка.
• Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Возврат товаров ненадлежащего качества:

• Товар с недостатками или несоответствием требованиям нормативных актов, условиям договоров или информации изготовителя возвращается.
• Существенным недостатком считается тот, который делает невозможным или недопустимым использование товара по его назначению по вине изготовителя.

Для скорейшего подтверждения следуйте следующим шагам:

1. 📧 Обращение в Службу поддержки: Обратитесь в нашу службу поддержки с помощью электронной почты primavisionco@gmail.com или за телефоном +380957563707. Наши специалисты помогут вам начать процедуру возвращения.
   Обеспечьте точное указание причины возврата и включите все необходимые детали(фото товара, данные получателя, номер заказа и контактный номер).
2.  
3. 📦 Упаковка Товара: Упакуйте товар в оригинальную упаковку вместе со всеми комплектующими и документами. Укажите номер заявления на пакет. Обратите внимание, что товар должен быть в оригинальной упаковке и не должен иметь признаков использования.
    
4. 📬 Отправка Товара: Отправьте товар на наш адрес улица Хлебозаводская, 3, г. Ладыжин, Винницкая область, 24320, Украина. После отправки сообщите нашим менеджерам номер ТТН (товаро-транспортной накладной) для отслежнивания движения посылки.
    
5. 🔄 Ожидание обработки: После получения товара наша команда приступит к проверке товара.
    
6. 🔄 Обмен или Возврат Средств: Согласно вашему выбору и условиям заказа, мы проведем обмен товара или возвратим вам средства. При обмене строки отправки 1-3дня с момента получения товара.
    
7. 💸 Перевод средств: Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней. Сумма возврата будет зависеть от стоимости товара. Денежные средства будут возвращены на реквизиты, которые вы использовали для оплаты товара или же на реквизиты, которые вы  укажете нашему менеджеру.

Оплата за пересылку обмена и возврата:

• Пересылка за товары надлежащего качества оплачивает клиент согласно тарифам почтовой службы.
• Возврат товаров ненадлежащего качества производится бесплатно.

Если у вас есть какие-либо вопросы, наша служба поддержки всегда готова вам помочь.